Contrôlez les RDV échoués !
La dépendance à domicile c'est : 200 millions de RDV ou d'heures par an, 4,7 milliards d’euros d'aides sociales versées aux Employeurs d'intervenants sur la base de 23,50 €/h, 50% servent à payer le coût de l'intervenant au SMIC, 11,75 €/h servent à payer les services de l'Employeur
| Les usagers âgés demandent un RDV et attendent leur toilette | RDV échoués = privations, maltraitances | Le ratio moyen des privations est 40%, contrôler les privations fait économiser 1,88 milliards d’euros |
Les Départements sont obligés de contrôler et signaler les privations commises par les Employeurs, qui sont des services proposés EXCLUSIVEMENT par la plateforme YouTime, qui assure aussi d'autres services comme
| Gérer les demandes réelles des usagers | Calculer les heures demandées, réalisées, non-utilisées des plans d'aide | Surveiller les Employeurs selon leur ratio de privations, par manque ou absentéisme d’intervenant |
YouTime informe l'usager âgé par SMS, à chaque étape :
| Le RDV à venir avec quel intervenant | Quand le RDV échoue, ou démarre, ou est réalisé avec la durée pointée versus demandée | En fin de mois, ses heures demandées, réalisées, non-utilisées du plan d'aide |
Les 3 services signatures de YouTime sont
| SMS-0 > L'usager demande un RDV de 15h à 16h, l’intervenant Léa de l'Employeur prend RDV, YouTime lui envoie le SMS basique confirmant « RDV à 15h, durée 1h, avec Mme Léa, 07xxx » | SMS-1 > L'usager demande un RDV à 15h mais aucun intervenant de l'Employeur n’a pris RDV à 15h. YouTime lui envoie un SMS confirmant l’échec à 15h01. Ce service trace les privations par manque d’intervenant | SMS-2 > L'usager a RDV à 15h avec Léa qui ne vient toujours pas à 15h30. YouTime lui envoie un SMS confirmant l’échec à 15h31. Ce service trace les privations par absentéisme |
1) la liste des victimes de privations du jour précédent,
2) la liste des usagers particulièrement maltraités et des Employeurs particulièrement maltraitants : quand les privations dépassent 50% sur les 30 derniers jours
Partenaires et investisseurs pour grandes causes et grands contrats
Contrôler et signaler les privations commises par les Employeurs d’intervenants sur les usagers vulnérables sont des services obligatoires, qui ont pour objectif le respect de leur dignité humaine, objectif à valeur constitutionnelle.
Un contrat de délégation de service public avec un Département, sur la base de 2 millions d'heures, représente 24 M€ : 3 €/h fois 2 Mh/an sur 4 ans.
Le Département va pouvoir économiser, demander aux Employeurs de rembourser 75,2 M€ d'aides sociales des privations : 40% de 188 M€ (23,50 €/h fois 2 Mh/an sur 4 ans).
Pour délivrer ses services, la plateforme YouTime recherche des partenaires et investisseurs, dans le cadre de grands contrats de délégation de service public. Un partenaire va contractualiser avec un Département.
Nouveaux services à forte valeur ajoutée pour plateformes de téléassistance
En partenariat avec YouTime, les téléassisteurs vont pouvoir élargir leurs services :| 1) assister les usagers âgés dans le contrôle de leurs RDV | 2) surveiller les RDV échoués = privations | 3) gérer les remplacements après échecs des Employeurs |
Surveillance des privations et Téléassistance
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