Gestion contrôlée des RDV : l'exclusivité de la plateforme YouTime
La gestion contrôlée des RDV entre usager et intervenant est le service spécifique à la dépendance à domicile, proposé exclusivement par l'appli YouTime, pour remplacer la gestion incontrôlée des Employeurs d'intervenants
Un RDV échoué est une privation infligée à l'usager âgé diminué qui attend un service sur sa personne, comme l'aide à la toilette
| L’article R232-17 du CASF oblige « Le département organise le contrôle d'effectivité de l'aide » depuis 2004 | Contrôler les privations fait économiser 1,88 milliards d’euros de RDV échoués : 40% de 23,50 €/h fois 200 Mh en 2024 |
Pour respecter sa dignité humaine, YouTime informe par SMS, l'usager âgé diminué de chaque RDV à venir, annulé, échoué ; de son bilan à chaque fin de RDV, semaine, mois
Les 3 services signatures de YouTime sont
| SMS-0 > L'usager demande un RDV de 15h à 16h, l’intervenant Léa de l'Employeur prend RDV, YouTime lui envoie le SMS basique confirmant « RDV à 15h, durée 1h, avec Mme Léa, 07xxx » | SMS-1 > L'usager demande un RDV à 15h mais aucun intervenant de l'Employeur n’a pris RDV à 15h. YouTime lui envoie un SMS confirmant l’échec à 15h01. Ce service constate les privations par manque d’intervenant | SMS-2 > L'usager a RDV à 15h avec Léa qui ne vient toujours pas à 15h30. YouTime lui envoie un SMS confirmant l’échec à 15h31. Ce service constate les privations par absentéisme |
Un Employeur inflige 73% de privations aux usagers sur les 30 derniers jours de 2011, aucune victime n’est signalée. Pour que ces faits inadmissibles cessent à jamais, YouTime signale chaque jour
| SIGNAL-1 > la liste des victimes de privations du jour précédent | SIGNAL-2 > la liste des usagers particulièrement maltraités et des Employeurs particulièrement maltraitants : quand les privations dépassent 50% sur les 30 derniers jours |
Le 4ème service signature de YouTime est
| RECAP > communication en fin de mois, des heures demandées, réalisées, échouées, non-utilisées des plans d'aide, relatives à chaque usager, Employeur, Département, au niveau national |
Partenaires et investisseurs pour grandes causes et grands contrats
Pitch de YouTime, la WhatsApp de la dépendance à domicile, l'assistant personnel des âgés
Contrôler et signaler les privations que les Employeurs d’intervenants infligent aux usagers âgés diminués sont des services obligatoires, qui ont pour objectif le respect de la dignité humaine des usagers, objectif à valeur constitutionnelle
YouTime vise 600 M€/an : 3 €/h fois 200 Mh/an, de contrats de délégation des services publics « contrôler et signaler les privations » avec les Départements
Un contrat avec un Département, sur la base de 2 Mh, représente 24 M€ : 3 €/h fois 2 Mh/an sur 4 ans
Le Département va pouvoir économiser, demander aux Employeurs de rembourser 75,2 M€ d'aides sociales des privations : 40% de 23,50 €/h fois 2 Mh/an sur 4 ans
Pour délivrer ses services, la plateforme YouTime recherche des partenaires et investisseurs, dans le cadre de grands contrats de délégation de service public. Un partenaire va contractualiser avec un Département
Nouveaux services pour plateformes de téléassistance
En partenariat avec YouTime, les téléassisteurs vont pouvoir élargir leurs services :| 1) assister les usagers âgés dans le contrôle de leurs RDV | 2) surveiller les RDV échoués = privations | 3) gérer les remplacements après échecs des Employeurs |
Surveillance des privations et Téléassistance
Actions juridiques
Faute d'organisation et Favoritisme reprochés aux Départements
| Conseil d'Etat, le refus de contrôler-signaler-économiser les RDV échoués est contesté
15/07/2024 : requête 10/09/2024 : complément |
Conseil d'Etat, le Décret n°2024-754 est contesté
18/08/2024 : requête 09/09/2024 : complément |
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